在撰寫公共工程標案服務建議書時，必須要了解此公共工程標案的核心要點，這些核心要點直接影響評審對投標廠商的認可度和競爭力，本篇將針對公共工程標案常見的核心評選項目，介紹撰寫要點，幫助您寫出一份具備競爭力的公共工程標案服務建議書。
一、 施工執行技術
公共工程通常涉及大型且複雜的基礎設施建設，具備優秀的施工技術是應對這些技術挑戰的關鍵。例如：面對特殊地形、複雜的施工條件或高難度的技術要求，成熟的施工技術和創新解決方案能夠確保工程的順利推進，滿足項目特定需求，有助於增強評審委員對公司的信心，進而提高得標的機率。撰寫重點如下：
1. 詳細的施工技術規劃：
根據標案需求，列出主要的施工項目技術方案，涵蓋施工步驟、技術標準、使用設備和技術人員的專業能力。
2.工程設計與創新方案
如果有創新技術或新設計理念應用，應強調這些技術將如何提升工程質量、減少施工時間或降低成本。
二、 環境保護計畫
環境保護計畫於公共工程標案中，為常見的核心撰寫項目之一，施工過程中可能產生噪音、粉塵、廢水等對周圍環境造成負面影響。環境保護計畫展示了公司如何有效管理和減少這些影響，保護工程地點的所在地的自然環境和社區健康，進一步保障施工過程的可持續性，以降低工程為周邊環境帶來長期負面影響。
1. 環境保護計畫：
具體說明公司如何在施工過程中落實減碳與環保措施，包含減少碳排放具體作法(例如：使用綠建材、減碳工法等)；及降低施工污染和對周邊環境的影響，可針對噪音、如何降低施工粉塵或是鄰房安全監測等方向撰寫，例如：使用低噪音機具、定期灑水等。
2. 資源再利用與廢棄物管理：
說明如何處理營建廢棄物和資源回收方案，確保施工不會造成過多環境負擔。
三、 品質與職業安全衛生管理
品質與職業安全衛生管理是公共工程標案中的兩大核心要點之一，因為它們直接關係到項目的長期使用質量和施工過程的安全穩定，於法規及監控上的要求非常嚴格，未能達到這些標準可能導致罰款、工期延誤，甚至合同解除，透過展示公司在品質控制和施工安全管理方面的專業能力，增加評審對公司履約能力的信任。
1. 品質管理
公共工程的品質直接關係到工程的長期使用效果與安全性，因此在撰寫服務建議書時，強調工程團隊如何透過嚴格的品質管理完成工程。
(1) 品質管制流程：
詳細說明項目在各個施工階段的品質管控措施，從材料選擇、施工方法、施工自主檢查到最終驗收，確保施工過程中每一環節都能符合施工標準。
(2) 品質檢查與驗收機制：
展示如何設立定期的品質檢查機制，並依據施工進度對項目進行階段性驗收，確保每個階段的施工品質符合規範，於服務建議書中，可說明這些檢查的具體步驟、時間點及責任分配，確保項目品質達到標準。
2. 職業安全衛生管理
在公共工程中，施工現場往往存在較高的風險，因此職業安全衛生管理至關重要，於服務建議書中應具體展示工程團隊如何保障施工人員的安全，以避免工傷事故發生，並確保施工過程符合當地及國際的安全規範。
(1) 安全管理體系與法規遵循
說明如何確保施工過程中完全遵守當地勞安法規，並符合政府對職業安全衛生的要求。
(2) 安全風險評估與防控措施：
分析施工中可能產生的風險，為每個風險制定相應的防控措施。例如：如何防止高空作業事故、物體墜落、機械操作不當等常見風險。
並說明如何實施這些措施。例如：針對高空作業，可強調使用安全防護設備(如安全帶、頭盔等)，並確保現場設有明顯的安全標誌來提醒工人潛在的危險區域。
近期，台灣勞動部職業安全衛生署強調戶外工作中的「熱傷害預防」，尤其是在高溫環境下作業時，這已成為職業安全管理的重點之一，說明如何具體實施「熱傷害預防」，例如：使用「降溫三寶」——移動冷氣、噴霧灑水設備及電風扇，降低現場的溫度，並定期為工人提供充足的水分補充與適當的休息時間，減少中暑或熱衰竭的風險。
(3) 員工安全培訓與教育：
說明如何對員工進行職業安全與衛生的定期培訓，確保所有施工人員都了解相關的安全程序及應對措施，可撰寫職安教育訓練課程(例如：急救教育訓練、機械操作等)及展示實際上課照片。
(4) 緊急應變處理：
說明公司在突發事故時的應對措施，如何迅速處理並保護施工人員的安全，包括設立緊急救援措施、配置急救設備以及事故後的調查與改進方案，確保事故處理機制完善且有效。
四、 履約能力與過往實績
履約實績是公共工程標案中一個至關重要的評分項目，它不僅展示了公司過去的實際經驗，還反映出公司在未來標案中的潛在表現，強化履約能力的重要項目，以下為撰寫要點說明。
1. 過去成功案例展示：
具體列舉公司過去參與的公共工程項目，並重點展示與本標案相關的經驗。例如，可具體說明過去曾經承接類似工程案規模、施工挑戰等，並展示成果照片。
2. 獎項與認證：
如果公司於過去的工程標案中獲得過行業獎項或特定認證，可在此部分加以強調，這不僅能增強公司的可信度，也能彰顯公司的專業實力，有助於為此標案加分作用。
3. 履約成績 :
在公共工程服務建議書中，履約成績是評審委員非常關注的一項指標，特別是近五年內被查核紀錄。這些紀錄反映了公司在過往公共工程項目中的履約表現，間接影響評審對企業是否具備穩定履行合同義務的信心，可於服務建議書展示近五年工程查核成績，進一步強化公司的履約能力。
五、 跨團隊協調與項目管理能力
1. 工程團隊小組協作機制：
展示如何在施工過程中有效地統籌協調，確保工程順利進行。例如：成立專案線上群組，以提升協作效率。
2. 協力廠商管理：
說明如何與外部供應商、分包商以及監造單位進行協同合作，強調團隊具備處理複雜工程介面的能力，並確保各方步調一致。
3.風險管理與衝突解決能力：
描述如何在項目執行過程中識別潛在風險，並透過預防和及時的應對機制，解決跨部門或跨團隊的衝突，確保項目按時、按質完成。
六、 工期管理
在公共工程標案服務建議書中，工期管理是另一項關鍵核心要點，工期管理不僅影響項目的順利交付，還與整體成本控制、資源配置以及項目的最終成功息息相關，良好的工期管理可以展示團隊於計劃、協調和執行方面的專業能力。
1. 施工進度規劃：
具體規劃項目的工期安排，展示如何合理分配資源來確保按時完成每一階段的工作，並附上施工預定進度表。
2. 工程進度管控：
建立詳細的工期監控機制，定期檢查施工進度，確保每個階段按計劃推進，例如：透過定期開會，對施工進度進行持續跟蹤，及時發現並處理可能導致工期延誤的問題。
3.趕工計畫：
在施工過程中，因設計變更、業主要求或不可抗力因素導致工期變更是常見的情況，因此可於服務建議書描述如何執行趕工計畫。
七、預算管理：
展示每項工程項目預算，工程總金額不得高於預算價格，並分析項目金額最高的項目，說明其預算合理性。
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