包租代管與社福類標案服務的是人，委員看的是業者的服務流程、人員專業與對弱勢族群的照顧。交通服務類則重視車隊管理、安全與服務品質。服務建議書要把服務對象、流程與品質管理說清楚。
以下是文采企劃協助撰寫服務建議書的實績：
- 中央社會住宅包租代管計畫租賃住宅服務業委託專業服務案（多縣市）
- 社會住宅包租代管計畫租賃住宅服務業委託專業服務案
- 身心障礙者成年監護（輔助）宣告服務計畫
- 長期照顧交通接送服務特約服務單位增車遴選實施計畫
- 交通場站計程車排班區委託經營管理服務營運計畫
寫這類服務建議書，我們最注意的三件事
- 服務流程看得見：從媒合、簽約、入住到退租，或從申請、評估到結案，用流程圖把每一步說清楚。
- 人員與專業：列出專職人員、證照與教育訓練，說明服務量增加時的人力調度。
- 品質與申訴：滿意度調查、申訴處理與緊急事件流程，是委員最常追問的地方。
那麼文采可以提供您什麼服務呢？
文采企劃協助租賃住宅服務業、社福團體與交通服務業者撰寫服務建議書，並製作評選簡報。
